Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont notre site-catalogue d'information dédié aux produits de santé collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre plateforme ou utilisez notre formulaire de commande.
En accédant à notre site et en soumettant vos informations, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données de santé et personnelles.
Données collectées
Dans le cadre de notre service de mise en relation et de prise de commandes, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires : votre nom et votre numéro de téléphone. Ces données sont renseignées volontairement par vos soins via notre formulaire de commande.
Nous pouvons également collecter des données de navigation de manière automatique par le biais de cookies, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages consultées, afin d'améliorer votre expérience utilisateur sur notre catalogue.
Finalité de la collecte
Les informations personnelles que vous nous transmettez via le formulaire ont pour unique objectif de traiter votre demande d'achat, de vous recontacter pour confirmer les détails de votre commande et d'assurer un service client de qualité.
Vos données nous permettent également d'optimiser le fonctionnement de notre site d'information, de réaliser des analyses statistiques anonymes et de veiller à la sécurité de notre plateforme contre toute utilisation frauduleuse.
Stockage et protection des données
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union européenne, bénéficiant de protections techniques et organisationnelles de pointe contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage rigoureux (tels que HTTPS) pour sécuriser la transmission de vos informations sensibles, notamment lors de l'utilisation du formulaire de commande par nom et téléphone.
Cookies et outils d'analyse
Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic, mesurer l'audience et mémoriser vos préférences de navigation afin de vous offrir une navigation fluide et personnalisée au sein de notre catalogue de produits de santé.
Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur à tout moment pour refuser l'installation de cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site, notamment la soumission de commandes, pourraient s'en trouver altérées.
Transmission des données aux partenaires vendeurs
Pour finaliser votre commande et assurer la livraison des produits de santé que vous avez sélectionnés, nous transmettons vos coordonnées (nom et téléphone) au partenaire vendeur ou au distributeur officiel concerné.
Nos partenaires sont strictement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que dans le seul but de traiter et d'expédier votre commande, conformément à la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment le traitement complet de votre commande et le suivi client associé.
Passé ce délai, et conformément aux obligations légales et réglementaires, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées à des fins purement statistiques.
Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet, exiger leur mise en correction en cas d'inexactitude, ou demander leur effacement total de nos bases de données.
Modalités de retrait du consentement
Le consentement que vous nous avez accordé lors de la soumission du formulaire de commande pour le traitement de votre nom et de votre numéro de téléphone peut être retiré à tout moment.
Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser une demande explicite. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions légales ou aux changements apportés à nos services.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de la dernière mise à jour figurera toujours en haut ou en bas du document.
Contact pour les demandes et réclamations
Pour toute question relative à la présente politique, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un message.
Veuillez utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site pour toute correspondance. Notre équipe s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.